Zoho Assist - Customer

Download this app only if your trusted technician asks you to.

Description:

Get quality remote support for your mobile device directly from a technician. The Zoho Assist - Customer app allows technicians to provide remote support through screen sharing, chat and remotely control your Samsung device. In case of other devices, although technicians cannot remotely control the device, screen-sharing is still possible.

How to start a session:

Step 1: Download and install the Zoho Assist - Customer app.

Step 2.a: The technician will send you an email containing an invite to the remote session. Click the link on the email and open it with the Zoho Assist - Customer app to get your remote support session started.

(OR)

Step 2.b: Instead of sending you an invitation link, the technician can also send you the session key directly. Open the Zoho Assist - Customer app and enter the session key to start the remote support session.

Step 3: After your consent, the technician will remotely access your device to provide support. The technician will also be able to securely chat with you. Touch the back button (either on the top-left or the native back button) to end the session anytime.

Features:

- Share your screen securely with the technician

- In case of a Samsung device, allow the technician to remotely control your device.

- Pause and resume screen sharing and access anytime.

- Chat directly with the technician right from the app.

Disclaimer: This app uses the Devices Administrator permission on your Samsung device in order to facilitate remote control and screen sharing. Please contact assist@zohomobile.com for further clarifications.

ဒီ app ကို Download လုပ်ပါကသင်၏ယုံကြည်စိတ်ချနည်းပညာရှင်ရန်သင့်အားတောင်းမှသာလြှငျ။

ဖော်ပြချက်:

တစ်ဦးနည်းပညာရှင်မှတိုက်ရိုက်သင့်မိုဘိုင်းစက်ပစ္စည်းအတွက်အရည်အသွေးအဝေးလံခေါင်သီထောက်ခံမှုရယူပါ။ အဆိုပါ Zoho Assist - ဖောက်သည် app ကိုပညာရှင်များ, မျက်နှာပြင်ခွဲဝေမှုမှတဆင့်ဝေးလံခေါင်သီထောက်ခံမှုပေး chat နှင့်အဝေးမှထိန်းချုပ်သင့်ရဲ့ကို Samsung device ကိုထိန်းချုပ်ခွင့်ပြုထားသည်။ ပညာရှင်များကိုအဝေးမှ device ကိုမထိနျးခြုပျနိုငျပေမယ့်အခြားစက်ကိရိယာများ၏အမှု၌, မျက်နှာပြင်ခွဲဝေမှုနေဆဲဖြစ်နိုင်ပါတယ်။

တစ်ဦး session တစ်ခုစတင်ရန်ဘယ်လို:

အဆင့် 1: Assist အဆိုပါ Zoho Download လုပ်ပြီး install - ဖောက်သည် app ကို။

အဆင့် 2.a: အဆိုပါနည်းပညာရှင်သင်တစ်ဦးဟာဝေးလံခေါင်သီ session ကိုမှဖိတ်ခေါ်င်တစ်ဦးကအီးမေးလ်ပေးပို့ပါလိမ့်မယ်။ အီးမေးလ်ပေါ်မှ link ကိုကလစ်နှိပ်ပါနှင့် Zoho အတူကဖွင့်လှစ် Assist - ဖောက်သည် app ကို session တစ်ခုစတင်သင့်ရဲ့ဝေးလံခေါင်သီထောက်ခံမှုရဖို့။

(OR)

အဆင့် 2.b: မယ့်အစားသင် invitation link ကိုပို့, အနည်းပညာရှင်လည်းတိုက်ရိုက်သင် session တစ်ခု key ကိုပေးပို့နိုင်ပါတယ်။ ဖောက်သည် app ကိုနှင့်ဝေးလံခေါင်သီထောက်ခံမှု session တစ်ခုစတင်ရန်အဲဒီ session key ကိုရိုက်ထည့်ပါ - Assist အဆိုပါ Zoho ကိုဖွင့်။

အဆင့် 3: သင့်ရဲ့သဘောတူညီခကျြပြီးနောက်, နည်းပညာရှင်အဝေးမှထောက်ခံမှုပေးသင့်ရဲ့ device ကို access ပါလိမ့်မယ်။ အဆိုပါနည်းပညာရှင်လည်းလုံလုံခြုံခြုံသင်တို့နှင့်အတူရှိ chat နိုင်ပါလိမ့်မည်။ အဲဒီ session အချိန်မရွေးအဆုံးသတ် (ဖြစ်စေဘယ်ဘက်အပေါ်ဆုံးသို့မဟုတ်ဇာတိပြန်ခလုတ်ကို) နောက်ကျောခလုတ်ကိုထိပါ။

အင်္ဂါရပ်များ:

- ထိုနည်းပညာရှင်တွေနဲ့လုံလုံခြုံခြုံသင့်ရဲ့ screen ကိုမျှဝေပါ

- တစ်ဦးကို Samsung Device ကို၏အမှု၌, နည်းပညာရှင်အဝေးကနေသင့်ရဲ့ device ကိုထိနျးခြုပျဖို့ခွင့်ပြုပါ။

- ဆိုင်းငံ့နှင့်မျက်နှာပြင်ခွဲဝေမှုနှင့် Access အချိန်မရွေးပြန်စ။

- app ကိုမှအနည်းပညာရှင်ညာဘက်နှင့်တိုက်ရိုက် Chat ။

ခွင: ဒီ app က remote control နဲ့မျက်နှာပြင်ခွဲဝေမှုလွယ်ကူချောမွေ့နိုင်ရန်အတွက်သင့်ရဲ့ Samsung ကစက်ပစ္စည်းပေါ်ရှိကိရိယာများအုပ်ချုပ်ရေးမှူးခွင့်ပြုချက်ကိုအသုံးပြုသည်။ နောက်ထပ် ပတ်သက်. ရှင်းလင်းပြောကြားဘို့ assist@zohomobile.com ကိုဆက်သွယ်ပါ။

Download this app only if your trusted technician asks you to.

Description:

Get quality remote support for your mobile device directly from a technician. The Zoho Assist - Customer app allows technicians to provide remote support through screen sharing, chat and remotely control your Samsung device. In case of other devices, although technicians cannot remotely control the device, screen-sharing is still possible.

How to start a session:

Step 1: Download and install the Zoho Assist - Customer app.

Step 2.a: The technician will send you an email containing an invite to the remote session. Click the link on the email and open it with the Zoho Assist - Customer app to get your remote support session started.

(OR)

Step 2.b: Instead of sending you an invitation link, the technician can also send you the session key directly. Open the Zoho Assist - Customer app and enter the session key to start the remote support session.

Step 3: After your consent, the technician will remotely access your device to provide support. The technician will also be able to securely chat with you. Touch the back button (either on the top-left or the native back button) to end the session anytime.

Features:

- Share your screen securely with the technician

- In case of a Samsung device, allow the technician to remotely control your device.

- Pause and resume screen sharing and access anytime.

- Chat directly with the technician right from the app.

Disclaimer: This app uses the Devices Administrator permission on your Samsung device in order to facilitate remote control and screen sharing. Please contact assist@zohomobile.com for further clarifications.